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隨著社會進步和經濟經濟發展,企業服務營銷意識不斷增強,客服便成為不可或缺的一環,貫穿整個銷售過程。相對于傳統的客服,辦公室呼叫器融合智能語音呼叫、客戶管理等功能,高質量、高效率、全方位的為客戶提供多層次服務。
辦公室呼叫器使用方法:
辦公室呼叫器擺放在領導易于碰觸的辦公桌或會議桌上,如選配固定主機,可安裝在秘書處,如選擇移動接收型主機,則每一位秘書、助理或司機等需要接收信息的人員隨身攜帶一個腕表式移動接收機。這樣當領導按呼叫器呼叫相應人員時,被呼叫人,如秘書、司機等通過主機LED屏幕獲知呼叫信息;也可以讓秘書、各部門負責人等被呼叫人攜帶腕表式移動主機隨時隨地直接接收領導的呼叫。
辦公室呼叫器提高公司各部門之間的協同辦公效率,主要是從簡化溝通開始的,在一些企事業單位中,總經理、主管在處理日常辦公的時候經常需要秘書、行政、財務等員工進行配合,稍微大一點的公司不同的部門有自己的辦公區域,而且還很可能相距很遠,經理在需要的時候不可能跑到對方的辦公地點呼叫吧?這樣的方式效率低下。
因此,很多公司都是借助電話網絡來解決這個問題的,當領導需要找某個員工的時候,撥打對方的電話。這種溝通方式雖然比“步行”+“口喊”的方式方便了很多,但還是存在很多的弊端。不可能每一個員工的辦公桌都配有公司的內部電話,使用手機顯然也很麻煩,而且不管是手機還是座機都有可能遇到占線的問題。
辦公室呼叫器以其方便、快捷的使用和安裝方式,廣泛應用于行政辦公場所。辦公室、會議室、政府機關等場所,內部找人、下達通知和相互溝通是每天都要發生的事情,尤其是領導找秘書,管理者找下屬等。而它可以讓領導快速找到下屬,成為辦公室內部領導快速下達指令、有效提高工作效率,改善部門之間配合的必備工具。
辦公室呼叫器可以分為一對多,多對一呼叫。
一對多:一個領導呼叫多個下屬。在領導辦公室放五鍵呼叫器,或者鍵盤式多功能呼叫器,在下屬的辦公室分別放置屏顯接收主機或者報警反向接收小主機,領導按下下屬對應的按鍵,下屬辦公室接收主機有語音或者報警提示。
多對一:多個領導對應一個下屬。在每個領導的辦公室安裝一個單鍵呼叫器。在下屬辦公室安裝一個屏顯接收主機,哪個領導按了呼叫器,下屬可以根據屏顯接收主機上的號碼確定是哪位領導的呼叫。
刻銳智能致力于行業需求,研發出這款辦公室呼叫器。用創新化視角立足,堅持服務至上的工作理念,為客戶提供專屬化高端訂制產品,通過技術擴展將產品共性和場所個性相結合,全方位滿足客戶的具體使用要求,讓使用者在產品雷同的大經濟時代彰顯自己的場所個性。每時每刻,創新永不止步。隨時隨地,服務在您身邊。