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刻銳呼叫器走進(jìn)深圳農(nóng)業(yè)銀行:點(diǎn)觸呼叫,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

www.0xkm2.cn   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時(shí)間: 2014-11-21 02:55




世爵平臺(tái)

近日,中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省深圳市多家支行安裝了刻銳銀行專用呼叫系統(tǒng),用于各支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的柜員呼叫大堂經(jīng)理、授權(quán)、金融專用等部門的協(xié)助。目前,深圳已經(jīng)有多家農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、交通銀行和中國銀行等多家銀行使用了刻銳銀行專用無線呼叫器

 

此前,深圳市已經(jīng)有多家農(nóng)業(yè)銀行支行網(wǎng)點(diǎn)安裝使用了刻銳銀行呼叫系統(tǒng),刻銳以優(yōu)良品質(zhì)和周到的服務(wù)獲得了這些已使用網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)可。大連農(nóng)業(yè)銀行甘井子支行負(fù)責(zé)人表示,刻銳是農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行指定的無線呼叫系統(tǒng)供應(yīng)商,在安裝前他和一些已經(jīng)用過的支行同事了解過,刻銳呼叫器系統(tǒng)能夠有效提升銀行內(nèi)部的溝通效率,在規(guī)范的工作流程中,刻銳的加入使得柜員的服務(wù)能力提升到了一個(gè)更高的水平。本次與刻銳合作,他覺得刻銳無論是產(chǎn)品品質(zhì)和安裝售后服務(wù)都是一流的非常滿意。

 

為了營造深圳農(nóng)業(yè)銀行的環(huán)境,為了顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),農(nóng)業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人決定在銀行內(nèi)安裝刻銳無線呼叫器,當(dāng)面對(duì)緊急事件時(shí),客戶按下“保安”鍵,負(fù)責(zé)環(huán)境的保安即可為客戶服務(wù)。當(dāng)面對(duì)需要個(gè)人理財(cái)、個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃時(shí),客戶按下“理財(cái)”鍵,理財(cái)經(jīng)理即可為你服務(wù)。當(dāng)客戶面對(duì)需要辦理網(wǎng)上銀行變更、注銷業(yè)務(wù)等事項(xiàng),客戶按下“授權(quán)”鍵,銀行工作人員為客戶服務(wù)。當(dāng)客戶需要業(yè)務(wù)詢問時(shí),客戶按下“大堂”鍵,大堂經(jīng)理即可引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見。

 

刻銳銀行專用無線呼叫系統(tǒng)由呼叫器+主機(jī)顯示屏或手表式移動(dòng)機(jī)兩部分組成。在需要授權(quán)蓋章的時(shí)候,銀行職員只需要按下呼叫器上的相應(yīng)功能按鈕,呼叫器就會(huì)通過無線的方式將信息發(fā)送到主機(jī)顯示屏或信息接收腕表上,授權(quán)人員通過主機(jī)顯示屏或信息接收腕表立即就知道哪個(gè)柜臺(tái)需要服務(wù),從而使服務(wù)方便快捷,整個(gè)過程不需要任何語音就可以完成,既可以營造安靜的辦公環(huán)境,也可以提升辦事效率,體現(xiàn)了技術(shù)給辦公帶來的無窮魅力。

     

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,在使用刻銳無線呼叫器產(chǎn)品的銀行客戶中,農(nóng)業(yè)銀行位居榜首,如廣東省80多家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)安裝了刻銳,農(nóng)業(yè)銀行上海地區(qū)40多家網(wǎng)點(diǎn)安裝了刻銳,其中2014年10月單月安裝了23家網(wǎng)點(diǎn)……這些不斷更新的數(shù)據(jù)表明,刻銳的應(yīng)用價(jià)值獲得了銀行的認(rèn)可。多家農(nóng)業(yè)銀行負(fù)責(zé)人表示:刻銳呼叫器已經(jīng)融入了我們的日常工作,柜員養(yǎng)成了使用呼叫器溝通的習(xí)慣。如今刻銳已經(jīng)成為了銀行內(nèi)部協(xié)同營銷的重要工具之一。

 

風(fēng)雨兼程,不斷追求,在不久的將來,刻銳無線呼叫器期待與深圳市農(nóng)業(yè)銀行更廣泛的合作,無線刻銳,以其強(qiáng)大的技術(shù)支持,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,贏得每個(gè)客戶的無限青睞,刻銳也以此為動(dòng)力,不斷前行,去創(chuàng)造更美好的明天。


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