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近日,小編在某餐廳就餐時發現該餐廳的每張桌子上都多了一個東西,據餐廳工作人員講它叫“無線呼叫器”,說是如果需要服務,只要按下桌上的呼叫按鍵,服務員就會馬上過來服務。就此小編也親自體驗了一把,小編輕輕按了一下呼叫按鈕,就有個服務員過來詢問記者有何需求。
小編好奇的問服務員是如何知道他需要服務,服務員說他們是通過呼叫主機收到信號過來服務的。該服務人員說自從安裝了無線呼叫系統后,為餐廳解決了很多的問題,以前客人找服務員要站起來打手勢,或者大聲喊叫服務員,現在有了它,方便快捷,使餐廳的就餐環境更高雅;使餐廳工作人員和客人都很滿意。
聽著餐廳工作人員的熱情講述,出于好奇,記者撥通了呼叫主機上的廠家深圳市思科瑞電子有限公司的電話,業務部彭經理介紹公司“刻銳”無線呼叫器,從最初人們對它的陌生、認知、了解、到現在人們對它的認可,都是源于他們好的品質,良好的售后,和為客戶所創造的價值。他總結了它在提高服務質量、工作效率的同時帶來經濟效益,主要表現在以下幾個方面:
提高回頭率;——服務質量提高了、服務模式有特色、消費環境(無打擾:服務員打擾、其他客人打擾),客人當然愿意再次到這樣的場所來消費。
提高翻臺率;——服務的速度加快了,使客人消費的時間縮短,增加了接待數量,自然增加了銷售額。
提高二次點單率;——很多消費場所,客人第一次點單后,可能有第二次點單的可能。如果,服務速度慢或沒有及時找到服務員,就極有可能放棄二次點單的行動。據統計,這部分的銷售額一般占總營業額的5-10%。
降低人員成本;——呼叫系統可以實現一對一、一對多、多對一的呼叫,可以移動接收呼叫信息,工作更加有針對性,不需要包間站崗待命、大廳巡視等待服務請求,提高了服務員的工作效率,減少人員投入。
聽完他的介紹,小編發現服務行業選擇它不是一種個別現象,而是形成了一種趨勢,它就成為適應社會發展的產物,因其適應、應用范圍之廣,必將成為服務行業的閃亮明星,推動服務行業的發展,成為社會發展的一股新鮮力量,讓人們的“無線”生活更加無限精彩。
刻銳無線呼叫器采用調幅無線技術,信號穩定,操作簡單,無需布線,不受其他設備干擾。公司秉承以誠信經營,以客戶為中心,質量為保證,完善的客戶服務為宗旨;為客戶提供高效及時的產品與服務。我們將為您提供方便高效的無線通訊服務和解決方案。
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