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www.0xkm2.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2015-01-07 10:07
2015年網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代概念的提出,讓更多網(wǎng)吧從業(yè)者找到了發(fā)展的方向,而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代當(dāng)中,服務(wù)是一個(gè)重中之重,只有提升服務(wù)的價(jià)值,才能讓網(wǎng)吧更有競爭力。那么如何將網(wǎng)吧服務(wù)提升呢?這是一道擺在所有網(wǎng)吧業(yè)主面前的難題。而在之前,我們曾經(jīng)撰文《銀河網(wǎng)吧安裝無線呼叫器,為顧客提供溫馨的場所》,里面提到過網(wǎng)吧亟需借鑒服務(wù)行業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn),來提升自身的服務(wù)水平、效率以及內(nèi)部管理,從而有效提升競爭力,在競爭激烈的市場中脫穎而出。
而無線呼叫系統(tǒng),是餐飲等服務(wù)行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)非常成熟的硬件設(shè)備,通過它可以有效提升服務(wù)的效率及客戶滿意度。在它的幾大模塊里面,同樣有餐飲的服務(wù),那么自然可以借鑒餐飲行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),將它運(yùn)用過來。網(wǎng)管人員只需要看顯示屏及語音提示,即可馬上了解顧客的需求,及時(shí)提供服務(wù)。
而在用戶端使用同樣非常方便,只需要輕輕一按呼叫按鈕,即可向網(wǎng)管索求服務(wù),免去了軟件操作的不便,以及大聲叫喊導(dǎo)致的吵雜,為客戶提供了一個(gè)更加安靜的環(huán)境以及更加便捷的服務(wù)。同時(shí),類似C1這一類的網(wǎng)吧無線呼叫器不但使用簡單,而且安裝維護(hù)也非常方便,如客戶使用的呼叫按鈕,非常的小巧精致,有效提升了網(wǎng)吧的檔次。
目前使用呼叫產(chǎn)品的已經(jīng)占據(jù)了市場的優(yōu)勢,網(wǎng)吧使用它占據(jù)了呼叫產(chǎn)品用戶中的百分之二十左右,它的興起引起了網(wǎng)吧業(yè)主的注意,因?yàn)閯倓偼瞥?a href="http://www.0xkm2.cn" target="_blank">呼叫系統(tǒng)時(shí),是針對(duì)人流繁多的酒店、賓館,并沒有想到可能被網(wǎng)吧所青睞,可是后來經(jīng)過實(shí)際操作證實(shí)網(wǎng)吧使用它的確能起到作用。
網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)存在了20年,盡管在過去有一定的發(fā)展變化,但都沒有達(dá)到脫胎換骨的程度,因此導(dǎo)致行業(yè)裹足不前。而在2014年及新的2015年,隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,所有的網(wǎng)吧都需要快速提升自身服務(wù)水平來適應(yīng)市場的趨勢。而成功運(yùn)用于服務(wù)行業(yè)的無線呼叫系統(tǒng),將有力幫助網(wǎng)吧提升服務(wù)水準(zhǔn)及競爭力,從而成為時(shí)代的弄潮兒。
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