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刻銳電子攜手網吧發展,無線呼叫器提升服務水平

www.0xkm2.cn   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2015-10-13 02:43




世爵平臺

 網吧,這一個已經存在了20年的行業,在中國也有18年的歷史,盡管從行業起步到現在,經歷了許許多多的風雨,也幾經蛻變,現在的網吧環境相比20年前已經天壤之別,硬件配置越發高端。但在服務上卻乏善可陳,盡管已經從原始的“人工”時代演變到“軟件”時代,但依然脫離不了服務效率低下,客戶滿意度不高,以及內部管理混亂的現狀。而我們都很清楚,在現代社會,服務是最重要的體驗,唯有服務出色,方能夠將產品的價值更好地體現出來,形成品牌溢價和用戶口碑,從而有效提高競爭力。網吧也一樣,現在已經過了拼硬件配置的時代,唯有更加重視服務,方可凸顯自身的品牌價值。

   

刻銳網吧無線呼叫器:那么如何提升網吧的服務水平提升客戶滿意度,以及達到宣傳品牌呢?那么我們把眼光放回到服務行業上,畢竟網吧相比服務行業來說是一個非常年輕的行業,服務行業的精髓如果可以為網吧所用,那么無疑可以大幅度提升網吧的服務水平,畢竟那是一個已經非常成熟的體系,無論從硬件設備,還是服務流程、內部管理培訓都是如此。如果可以在網吧享受到服務行業水準的網吧服務的話,那么自然客戶可以更加滿意,成為行業翹楚指日可待。

 

可以看到,網吧行業的服務改革已經迫在眉睫,需要進行一場徹底的革命方可讓行業得到真正意義上的重生??啼J無線呼叫系統作為行業領導品牌,清晰地意識到這一點,因此第一個站出來振臂高呼,并推出了多款網吧呼叫器產品,意在帶動網吧服務革命,大幅提升網吧服務水準。而網吧行業在無線呼叫系統的帶動下,已經煥發出欣欣向榮的一派新景象。

 

近日,深圳一家高端網吧為了升級,業主選購了刻銳無線呼叫主機。今天我司小編來到網吧,看看采用刻銳網吧無線呼叫器后,網吧相比以前為網管與用戶們帶來了哪些更好的改變。小編首先找到了網管曉媛,曉媛告訴記者搭檔網吧一共有500臺機子,共有5個網管管理相應的區域。以前網吧太大了,當有人要呼叫網管時,網管不能第一時間為用戶解決問題,這對于用戶來說是非常不好的體驗。

 

而網吧使用它后,我們老板配對了主機和按鈕,根據我們網管分區安裝主機,使得我們網管能快速的得知有需求的用戶準確位置?!班病钡囊幌戮湍転榫W吧用戶解決困擾,提供幫助。以前用戶玩游戲時突然間想喝水什么的,又不想退出游戲呼叫網管,只靠喊叫,不僅影響了用戶在網吧的體驗,也影響了用戶四周的人。使用它后,網吧的??鸵步o了我們較好的反饋,只需按一下網吧呼叫主機的“呼叫按鈕”,網管便能接收到服務信號。用戶呼叫更便利,體驗自然更佳。

 

使用了網吧無線呼叫系統,網吧用戶體驗好有效延長了上機時間。網管們工作更便利,活躍度更高,為玩家們帶來更好的服務。對于網吧業主來說,它是一款不錯的選擇。

   

結語:通過上文所述,可見網吧行業的服務迫切需要引進更先進的體系,而服務行業的經驗是最值得借鑒的,刻銳無線呼叫器品牌通過向傳統服務行業學習,率先帶動網吧服務行業化,大幅度提升網吧的服務水準、服務效率,為網吧行業的進一步發展奠定了堅實的基礎。在網咖時代,服務的價值無可替代,而通過這一場服務革命,行業將會得到徹底的重生,讓我們拭目以待。

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