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刻銳新款網吧無線呼叫器,為網吧行業提升服務水平

www.0xkm2.cn   行業新聞_刻銳    上傳時間: 2015-10-23 11:38




世爵平臺

近幾年,電腦家庭普及率越來越高,到網吧上網的人流量隨之變少,網吧經營越來越難。網吧如何才能在網絡家庭化以及休閑行業發展趨勢下生存并得到更好的發展呢?為了提高網吧的服務效率,刻銳新一代的網吧無線呼叫器可完美實現網吧分區域使用,在所在的區域上網出現難題只需輕輕按下按鈕,便會有專門負責此區域的網管為您服務,高效、便捷完善網吧管理,這對于大型網吧及網咖都是極好的福音。

 

 一、有吸引力的網吧名稱至關重要

       網吧數量多,且大多數網吧的每小時消費金額相同,上網的人進任何一家規模檔次差不多的網吧對他來說都一樣。此時,一個絕妙的網吧名稱就能改變上網者的選擇。大多數網吧是以私人獨營的方式在經營,這樣就免不了太單一的想法。借用大型網吧或者連鎖網吧的名稱進行微調,或許就能在字音、字形、名稱感官上給人一種大型連鎖網吧的感覺,從而讓人產生此家網吧正規、有檔次、連鎖經營、服務一定到位等方面的良好感覺。上網者進入此家網吧的概率就大大提高了。

 

二、提升網吧內部服務水平

網吧不僅是人們上網的地方,更多的則是供人們娛樂消遣。環境的舒適度、便捷度以及安全度都必須有較高的水準。那么如何才能從本質上提升網吧的內部服務水平呢。首先,網吧基本設施要好,網速要快,這是基本服務;其次,網吧購物方便(如:煙、水、零食)不必在上網時間內出去影響上網效果;再者,網吧服務人員素質要高,這一點直接影響服務水平;最后,網吧人員從開始收到服務需求信息到施行服務這一過程的時間要短,時間太長務必會影響上網者的情緒,影響消費。而事實上,能夠做到最后這一點的網吧實屬很少,主要還在于找不到能夠有效達到這一要求的方法。就在網吧經營者們焦頭爛額的時候,刻銳網吧無線呼叫器出現在了網吧行業的面前。

 

三、提升網吧形象,從外觀、吧內設計方面虜獲人們的心

     現代都市味道越來越大,網吧在裝修上也得跟進時代的潮流,加入年度熱議元素,流行元素,可從外觀上吸引人們的關注。裝修風格大致要簡約、大氣、時尚并且要有一種置身高檔休閑吧的感覺,這一點是能讓人們親身感官體驗的,環境夠舒服,回頭客才會增多。當然必要的提醒廣告字樣也是必不可少的,如“抵制不良游戲和黃色內容,健康上網,注意自我保護,謹防上當受騙----國家信息產業部,青少年網絡協會”此類字樣。不僅能提升網吧形象還能起到警示作用,讓顧客能夠感受到這是一個響應國家號召,依法經營的健康,綠色網吧。

 

四、實行會員卡制度,使用小巧精致、功能多的會員卡。

目前,各個行業的會員制度都在實行,網吧使用會員卡也已普及。一張獨特的會員卡能夠讓更多的人喜歡并且依賴。會員卡多功能化更是讓人倍加喜愛。比如,可以在一些其他消費場所使用,并同樣可折扣,實現一卡多消費,多種折扣。有效增加回頭客,發展長期顧客,實現網吧長期收益。

 

選配無線呼叫系統,為客戶解決上網問題

近日,深圳某一家高端網吧為了升級,業主選購了刻銳無線呼叫主機。今天我司小編來到網吧,看看采用刻銳網吧無線呼叫器后,網吧相比以前為網管與用戶們帶來了哪些更好的改變。小編首先找到了網管,他告訴小編搭檔網吧一共有500臺機子,共有5個網管管理相應的區域。以前網吧太大了,當有人要呼叫網管時,網管不能第一時間為用戶解決問題,這對于用戶來說是非常不好的體驗。

 

而網吧使用無線呼叫器后,我們老板配對了主機和按鈕,根據我們網管分區安裝主機,使得我們網管能快速的得知有需求的用戶準確位置。“嗖”的一下就能為網吧用戶解決困擾,提供幫助。以前用戶玩游戲時突然間想喝水什么的,又不想退出游戲呼叫網管,只靠喊叫,不僅影響了用戶在網吧的體驗,也影響了用戶四周的人。使用它后,網吧的常客也給了我們較好的反饋,只需按一下網吧呼叫主機的“呼叫按鈕”,網管便能接收到服務信號。用戶呼叫更便利,體驗自然更佳。

 

使用了網吧無線呼叫系統,網吧用戶體驗好有效延長了上機時間。網管們工作更便利,活躍度更高,為玩家們帶來更好的服務。對于網吧業主來說,它是一款不錯的選擇。

   

結語:通過上文所述,可見網吧行業的服務迫切需要引進更先進的體系,而服務行業的經驗是最值得借鑒的,刻銳呼叫器品牌通過向傳統服務行業學習,率先帶動網吧服務行業化,大幅度提升網吧的服務水準、服務效率,為網吧行業的進一步發展奠定了堅實的基礎。在網咖時代,服務的價值無可替代,而通過這一場服務革命,行業將會得到徹底的重生,讓我們拭目以待。

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