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www.0xkm2.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時間: 2015-11-25 10:48
伴隨信息化、科技化的不斷發(fā)展,各行各業(yè)對提高工作效率和控制成本的要求越來越重要。高效的工作要求信息的無障礙、及時準確傳遞達到各部門的高效配合。在這樣的環(huán)境下,致力于便捷、高效服務的無線呼叫器,在一些崗位上發(fā)揮著巨大的作用。
每節(jié)車廂被分割成10個獨立包廂,寬敞的包廂里上下鋪共有4張床位,每個床腳都有獨立電視,包廂門口還加裝了無線呼叫系統(tǒng)。將于本月21日首發(fā)的京滬、京杭臥鋪動車組,增加了大量人性化設計。
據(jù)北京站工作人員透露,26日的動臥車票開賣以來,銷售情況不是很好。“一方面是前期宣傳不多,另一方面可能也有一些乘客嫌貴。下一步我們會大力宣傳,可能還會貼出橫幅。”記者在北京站內(nèi)看到,與上周六開賣當天的情況不同,昨日,站前售票處已經(jīng)貼出明顯公告,告知動臥開行、售票的信息,站內(nèi)廣播也在反復播出這一信息。開行---列車時速達300公里,11月21日,開往京滬、京杭間的大編組臥鋪動車組即將在北京站首發(fā),這是我國首批臥鋪動車組,列車時速300公里,京滬間運行時間壓縮到10小時以內(nèi),比Z字頭列車縮短近1.5小時;京杭間運行11小時,比Z字頭列車縮短近2小時。
空間---鋪位比一般軟臥更寬:動臥列車由16節(jié)車廂編組而成,兩端各有一節(jié)軟座車廂,其余13節(jié)均為軟臥車廂,餐車是8號車廂。車輛外觀與白色“子彈頭”和諧號并無區(qū)別,步入軟臥車廂內(nèi),青灰色的裝修內(nèi)飾簡單大方,每節(jié)車廂被分割成10個獨立包廂,門口推拉門可以關閉,形成獨立空間。包廂里上下鋪共有4張床位,與Z字頭列車的軟臥車廂相比,動車組臥鋪更加寬敞,床鋪外沿呈弧形、明顯加寬,下鋪墻面上還安有靠背。
娛樂---床腳加裝獨立電視:每個鋪位的床腳處都裝有獨立液晶電視,通過另一端觸摸式的控制面板,旅客可任意選擇電視節(jié)目。床頭裝有小巧的閱讀燈,可進行90度調整。除了軟臥包廂,軟座車廂內(nèi)也設有4面液晶電視。“列車影視系統(tǒng)的節(jié)目頻道會有很多,為長途旅行的乘客解悶。”此外,每個包廂小桌下方都安有電源插座,三相和兩相插頭各一,包廂外的車廂墻壁上也安有電源插座,乘客使用筆記本電腦、給手機充電會更方便。
應急---呼叫系統(tǒng)準確定位:包廂內(nèi),車門旁邊安裝一款觸摸式無線呼叫器,上寫“呼喚服務”。如遇意外情況,可通過觸摸式面板啟動呼叫系統(tǒng)。據(jù)工作人員介紹,呼叫系統(tǒng)分布在列車員工作間和車廂走廊頭尾兩側,由電腦控制,可以準確定位,無論列車員是在工作間還是在走廊巡視,都可以很快發(fā)現(xiàn)呼叫并及時進行處理。
在每個包間擺放無線呼叫器,可選固定接收主機或移動便攜帶接收主機,貴賓室可選固定接收主機,可安裝在前臺大廳,建議選配移動接收主機,則每一位服務人員隨身攜帶,也可兩者同時選擇,具體操作如下:
1.客人在需要服務時,按下包間桌上刻銳無線呼叫器的相應呼叫按鍵。
2.服務人員通過前臺固定接收主機的屏幕顯示,語言提示或者音樂提醒等方式,了解客戶需求,獲知是哪位客人呼叫,是哪類呼叫。
3.服務人員也可通過隨身攜帶的移動接收主機的振動或鈴聲提醒,及時查看客人的呼叫信息,了解客戶需求,提高工作效率。配備先進的呼叫器系統(tǒng),提高服務效率,讓環(huán)境顯得寧靜,優(yōu)雅!
服務---廁所設嬰兒護理臺:包廂內(nèi),空調出風口分散到每個鋪位,由向下直吹改為斜向上吹,避免了直接吹向人體,旅客可任意調節(jié),不影響他人使用。每兩個車廂中間設有兩個衛(wèi)生間,一個寬大的洗手池。緊湊的衛(wèi)生間內(nèi)洗手液、紙巾一應俱全,坐便器上方是折疊嬰兒護理臺,有需要的乘客可以將其扳下來使用。寬敞的餐車采用餐桌和吧臺相結合的設計,操作間空間增大,同時微波爐、烤箱、冰箱數(shù)量也相應增加。工作人員表示,即使遇到旅客用餐高峰,一應俱全的設備也能滿足旅客的需求。
為了順應市場的需求,刻銳電子提出智能無線呼叫器管理新服務理念,明確指出整合創(chuàng)新的、產(chǎn)品、智能呼叫需求三者的有機融合,將呼叫服務、智能等新技術與行業(yè)需求高度融合,讓用戶感受到呼叫的應用價值,這也進一步踐行了思科瑞公司“以客戶需求為導向、行業(yè)定制化發(fā)展”的基本策略。
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