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各個國家都會有醫患糾紛事件,但是任何一個國家都不會縱容惡性傷醫事件!面對國內醫院接二連三發生的醫務人員遭受醫暴的惡性事件,在呼吁“暴力零容忍”的同時,總要想些可行方案阻止惡性傷醫事件的再次發生。2015年12月23日下午,廣東吳川市西南醫院發生劫持護士事件,一名男子挾持該院一名護士駕車逃跑,當地警方追趕,在吳川市塘綴鎮將男子抓獲;女護士不幸身亡。如果安裝醫院無線呼叫器,通過它能夠在第一時間搶救劫持護士,或者危在旦夕的病人也許因為這關鍵性的10秒鐘獲得了重生。
目擊者稱,今日下午4時左右,在吳川市西南醫院大門口內側,一名身穿黑色外套的中年男子,一手箍住一名女護士的頸脖,一手持匕首,架在他脖子上,大聲吼叫著,讓醫院門衛打開自動鐵柵門。僵持一段時間后,眼見男子神態瘋狂,情緒幾近失控,架在脖子上的匕首割破護士的脖頸表皮,有血流出來了,門衛妥協,將鐵柵門打開。男子劫持著護士離開,上了醫院門前不遠處的一輛粵K牌照的商務車。“車沖上馬路,往城外沖去;這個時候,還沒有民警趕到?!痹撃繐粽哒f,醫院里幾個人,也開了輛車跟了上去。
吳川公安接到報警后,立即追趕,在吳川市塘綴鎮發現了被挾持走的女護士。“發現時,女護士頭部在流血,送醫院搶救無效死亡了?!痹撠撠熑苏f,目前尚無法斷定護士具體死因;劫匪在塘綴鎮一個名叫低嶺路的地方,被警察攔截下來,男子被當場擒獲。
23日晚10時40分許,西南醫院院長龍德云接受跨粵君采訪時稱,不幸身亡的護士名叫李海燕,30余歲,已經結婚。今日下午4時,行兇男子突然闖進該院急診科,向其他護士打聽李海燕在哪里,李海燕過來后,男子一把將她拉住,急急忙忙往外拖。“前后只有1、2分鐘的時間?!饼埖略普f,西南醫院沒有男子在該院就醫的記錄,也未曾見該男子因為有家屬在該院治療,與該院工作人員接觸過。網上傳男子劫持護士是因醫療糾紛引起,沒有根據。
目前,吳川警方正對男子進行緊急審訊當中;男子劫持護士原因仍有待警方調查公布。晚11時,跨粵君找到了李海燕的哥哥李文超。據李文超說,西南醫院一位護士告訴他,幾天前,兇手曾帶兒子到該院來看病,李海燕有帶他去找過相關醫生。今日下午4時30分許,該男子突然出現,找到李海燕,用一把刀頂住她,兇狠地說“你給我兒子打毒針”,便劫持著李海燕往外走,后挾持李海燕駕車逃走。李文超說,李海燕后被發現時已經死亡,后在醫院拍片,發現頸椎骨折,顱骨粉碎性骨折。
如何防止暴力,也是醫院不斷改進的一項內容。多功能無線呼叫器關鍵時刻能當“報警器” 通訊設備是醫院醫患溝通、醫護溝通使用最多的工具,在緊急狀況下,一個好的通訊設備還能起到報警的作用。下圖是美國一家醫療中心的通訊設備,差不多相當于國內醫院住院病房里的“呼叫器”(話說,美國的醫療中心只接收住院病人,門診病人接待分散到各個診所,所以,和國內住院病房比還較妥當)。
美國醫院的通訊設備關鍵時刻能當“報警器” 相比固定式的“呼叫器”,這種移動式的設備要便捷、實用的多。這個設備最重要的就是中間的按鍵,護士A按下一次,然后說:“呼叫護士B”。它會通過語音識別傳到護士B同樣的設備上。護士B就會收到語音:“你可以同XX人講話嗎”?B說:“YES”。雙方通話通道建立,開始通話。也可以持續按下這個鍵,聲音就會傳到病房所有同事的傳呼機上,所有人都可以聽到。比如病人將要摔倒,你扶住她,可是病人很重,你需要幫助,卻沒有辦法撒手離開病人,持續按下鍵:“病房一床需要幫助”。其他同事聽到后就能很快趕到。在有暴力發生時,你也可以持續按下鍵,向所有同事呼叫,他們會很快趕到現場提供幫助,并且還會幫助撥打院內的緊急狀況電話,同時在全院呼叫,保安就會立刻趕到。
醫院醫患關系的改善需要從多個方面來實施,醫院無線呼叫器是一種有效的措施,它為醫院醫患關系的改善做出了重大的貢獻。
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