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       如今，隨著服務(wù)行業(yè)競爭的不斷激烈，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為不少商家競爭的重要籌碼。而在顧客的眼中，被怠慢無疑是最讓顧客無法接受的一點，因此在繁忙時刻依然保持對每位顧客的周到服務(wù)，成為不少服務(wù)行業(yè)撓頭的問題。于是，不少的用戶就把目光瞄向了無線呼叫器設(shè)備。

   

　　據(jù)悉，在2016年的暑假期間，四川華陽客運站為了提升服務(wù)質(zhì)量，給過往的旅客提供溫馨的服務(wù)，在客運站內(nèi)安裝了呼叫器，以方便旅客在遇到問題時呼叫工作人員。由此，華陽客運站也成為了全國第一家使用呼叫器的汽車站。在華陽客運汽車站的門口處，放置了一塊大大的宣傳牌，這塊宣傳牌與其它的宣傳牌有點不一樣，那就是在宣傳牌上面還安裝有一個無線呼叫器的分機。當旅客遇到問題是，只需要輕輕的按下這個呼叫按鈕，短時間內(nèi)就會有工作人員上前幫您解答疑問、提供幫助。

　　

　　據(jù)華陽客運站的工作人員介紹，在整個汽車站一共安裝了三個呼叫器的分機，一個安裝在大門口的宣傳牌上，另外兩個則是安裝在候車廳內(nèi)，以方便旅客在候車時遇到問題可以及時的呼叫我們的工作人員，讓小小的呼叫器傳遞出我們對旅客的關(guān)愛。

　　

       在每個座位擺放無線呼叫器，可選固定接收主機或移動便攜帶接收主機，貴賓室可選固定接收主機，可安裝在前臺大廳，建議選配移動接收主機，則每一位服務(wù)人員隨身攜帶，也可兩者同時選擇，具體操作如下：

 

       1.客人在需要服務(wù)時，按下包間桌上刻銳無線呼叫器的相應(yīng)呼叫按鍵。

 

       2.服務(wù)人員通過前臺固定接收主機的屏幕顯示，語言提示或者音樂提醒等方式，了解客戶需求，獲知是哪位客人呼叫，是哪類呼叫。

 

　　3.服務(wù)人員也可通過隨身攜帶的移動接收主機的振動或鈴聲提醒，及時查看客人的呼叫信息，了解客戶需求，提高工作效率。配備先進的呼叫器系統(tǒng)，提高服務(wù)效率，讓環(huán)境顯得寧靜，優(yōu)雅！

   

       當出現(xiàn)生命的緊要關(guān)頭，呼叫器也體現(xiàn)出了他的重要作用，為搶救病人，提供了很好的良機，這個都得歸為呼叫器的功勞。無線呼叫器成了汽車站日常護理和緊急搶救必不可少的通信手段。

 

　　華陽客運站對旅客的關(guān)懷不僅僅體現(xiàn)在安裝呼叫器上，還提供了很多方便旅客的服務(wù)和措施。例如車站還設(shè)立了專門的母嬰室，里面嬰兒床、微波爐、飲水機等生活設(shè)施一應(yīng)俱全，為那些攜帶嬰兒的旅客提供家的溫馨。許多旅客在乘坐汽車的時候會有暈車等不適癥狀，為此，華陽客運站還在候車廳提設(shè)立了一個便民藥箱，里面暈車藥、常見的感冒藥等一應(yīng)俱全，并且所有的藥品均免費提供給來往的旅客。暑假回家、旅游等活動，很多旅客都攜帶有大量的行李，在上車的時候非常的不方便，為此，車站還提供了手推車，為旅客運送行李上車。

　　

　　實現(xiàn)信息無障礙，提高工作效率。使汽車站工作人員工作更協(xié)調(diào)，各司其職，關(guān)系更加和諧。同時，降低突發(fā)事件給汽車站工作人員或者客戶帶來的危險性，有助于提高使用者對無線呼叫器的滿意度。