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網(wǎng)吧行業(yè)市場在經(jīng)歷了多年的“洗禮”后,終于步入了調整期。如今網(wǎng)吧審批解禁,各地網(wǎng)吧如雨后春筍般出現(xiàn)。市場的優(yōu)勝劣汰趨勢也愈加明顯,挑戰(zhàn)和機遇并存。在這樣一個風起云涌的時代,在這樣一個錯綜復雜的時候,想要進入網(wǎng)吧行業(yè)的投資者們該如何決策呢?
回顧十年前的網(wǎng)吧行業(yè),選址決定生死。如今網(wǎng)吧為適應消費需求變化,正加快創(chuàng)新、轉型。決定網(wǎng)吧能否長久經(jīng)營下去的因素不再單單只是選址,而是關系到運營模式、人員管理、用戶體驗、成本控制等等。
網(wǎng)吧品牌良莠不齊,同質化競爭局面嚴重,這些都制約行業(yè)發(fā)展。相比較一下,想要快速成長,加盟是一個不錯的方法。近幾年網(wǎng)吧的表現(xiàn)更是可圈可點,未來的發(fā)展?jié)摿Ρ槐姸嗤顿Y者看好。
網(wǎng)吧行業(yè)是一個客戶流動性很強的行業(yè),如今各個城市的網(wǎng)吧多的數(shù)不勝數(shù),同行業(yè)競爭日趨激烈。那么服務是重中之重,只有提升服務的價值,才能讓網(wǎng)吧更具有競爭力;因此如何留住客戶,如何給客戶舒適的環(huán)境體驗,相信是擺在每個網(wǎng)吧業(yè)主面前的首要問題。
如今的網(wǎng)吧,網(wǎng)咖除了提供電腦網(wǎng)絡給顧客使用外,還提供了許多附加服務項目,比如:咖啡、飲料、面包、方便面及快餐等,網(wǎng)吧無線呼叫服務系統(tǒng)能夠使顧客有效及時找到網(wǎng)管人員或服務員,迅速提升提高網(wǎng)吧服務質量。專業(yè)的服務是無微不至的服務,您讓顧客有多省心,顧客就會對您有多關注!新的變化就帶動了新的需求,為求保證高品質貼心暖心的服務,除了配備高端電腦等IT設備外,越來越多的網(wǎng)吧開始關注并采用網(wǎng)吧呼叫器和無線服務呼叫系統(tǒng)來提高服務的質量。
服務臺安裝一臺顯示屏接收主機,多款可供選擇,用于接收客人的呼叫信息。當有客人呼叫后主機上會顯示相對應的桌面編號及語音提示。腕表移動接收主機便于各網(wǎng)管人員配帶在手腕上,方便移動接收客人的呼叫器信息,可以對客人統(tǒng)一管理也可以分區(qū)管理,還可以只接收服務臺的調度呼叫使用。
在網(wǎng)咖4.0時代,網(wǎng)咖的服務與環(huán)境不斷升級,因此網(wǎng)咖的呼叫服務系統(tǒng)也開始更新?lián)Q代。從人工到軟件,再到現(xiàn)在的硬件系統(tǒng),網(wǎng)咖將逐漸告別以往的呼叫服務方式。人們再也不需要靠嗓子喊來叫網(wǎng)管,也不必退出游戲,用網(wǎng)吧呼叫器按鈕呼叫網(wǎng)管,只需輕輕一按,網(wǎng)管馬上就來到你的身邊。
使用網(wǎng)吧呼叫器,不僅令網(wǎng)吧提升檔次,能有效提高服務效率,且讓網(wǎng)吧環(huán)境更加安靜,為網(wǎng)吧用戶們帶來更為舒適的網(wǎng)吧體驗。