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眾所周知,隨著社會的進步,經濟的發展,各行各業的競爭也十分激烈,很多商場、餐廳、酒店等場所都意識到,想要做好服務,光從產品本身去尋求發展已經遠遠不夠了,其配套的設施和所處的環境,往往也會成為客戶是否選擇的關鍵;為了爭奪客戶,很多商家都不惜重金把商鋪裝修得很獨特舒適,希望以獨別樣、精致的風格,來贏得廣大消費者的認可。
為了體現以人為本,更為人性化服務的理念,在當今許多高級酒店賓館采用越來越方便快捷的無線呼叫系統,是當今的一個大趨勢。刻銳生產的酒店呼叫系統,既涵蓋了在緊急情況下可以進行緊急呼叫的主要功能;又有平時經常需要的服務呼叫等功能。該系統由主機(帶顯示)、手表式呼叫器、緊急求救按鈕組成。系統通過總線將各區的緊急求救按鈕、與主機機電腦軟件聯接聯網組成智能呼叫系統,性能穩定,質量可靠,是酒店提高優質服務的理想設備。
酒店呼叫器一般被安裝在酒店內部的每個客房內,當客人需要退房結賬的時候,只要按下呼叫器上面的退房按鍵,服務人員即可通過其隨身攜帶的信息接收機,方便、快速的接收呼叫信息,提高了酒店工作人員的工作效率,節省客人的等待時間。
呼叫按鈕通常安裝在客房衛生間浴缸與馬桶之間,床頭等容易發生危險的區域。客人按下呼叫按鈕后,服務人員通過主機接收到信息,立刻前來處理緊急情況,從而減少了發生事故。
一個舒適的環境再加上貼心周到的服務自然就是最好不過的了,在商場或者餐廳顧客比較多,顧客想要尋求幫助就是成了一個普遍的問題,而這時候,如果你安裝了刻銳出品的酒店呼叫系統,必定能夠贏得客戶青睞,在激烈的競爭中脫穎而出。
酒店講究的是客戶的體驗度,因此,區分服務場所檔次高低一個重要因素就是服務的及時性。試想當我們坐在餐廳,有任何需要的時候,只需要輕輕按以下酒店呼叫器的呼叫按鈕,漂亮由氣質的服務員就微笑的來到我們桌前,幫我們實現需要,想必這餐飯也會格外的美味。
酒店呼叫系統,在最初簡單的無線呼叫找人功能上,增加了客房服務、退房、緊急求救、傳達工作任務、通知等一系列有利于酒店提高管理水平的呼叫運用功能。服務與管理對于一個酒店來說是至關重要的,它已成為了一個合格酒店的標準配置。
酒店提供給入住酒店的客人個性化的需求,客人如果喜歡看電視、觀看自己喜歡的影視劇,還可以隨心所欲的進行休閑娛樂行為,更為重要的是,通過酒店呼叫系統,可以滿足客人多方面的需求,可以將自己的需求第一時間傳遞給酒店服務人員,比方說你需要什么服務,可以通過它,呼叫酒店服務,它就像一個遙控一樣,讓酒店服務人員第一時間獲知您的需求。
酒店呼叫系統,能最大限度地利用好資源,節省人力物力的同時,也能使管理更加便捷,人員分工更加明確,對顧客的服務也能更及時更到位且不必造成不必要的打擾。酒店工作人員的辦事效率提高了,客戶對酒店的滿意度也提高了,酒店的品位自然就得到了相應的提升。