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服務(wù)呼叫器助力維特網(wǎng)咖,及時服務(wù)提高用戶體驗

www.0xkm2.cn   行業(yè)新聞_刻銳    上傳時間: 2017-11-04 12:15




世爵平臺

      順應(yīng)時代發(fā)展的網(wǎng)咖,是以提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為核心,同時提供更為豐富的產(chǎn)品與服務(wù),整合更多資源于一體的高端娛樂場所。網(wǎng)咖作為一種時尚休閑場所,其特點是:客人多,工作人員少,找網(wǎng)管、買飲料等的呼叫頻率很高。服務(wù)呼叫器就是針對網(wǎng)咖用戶的需求設(shè)計開發(fā)的無線呼叫產(chǎn)品,以滿足網(wǎng)咖的服務(wù)電子化、智能化需求。

 

      網(wǎng)咖在裝修風(fēng)格上多以時尚個性為主,色彩華麗而不失溫馨,再配合外觀靚麗的一體機(jī)電腦,更是營造出一種具備休閑特色的娛樂氛圍。網(wǎng)咖內(nèi)除了能帶給網(wǎng)民更出色的網(wǎng)吧體驗,還能提供飲料和簡餐等服務(wù)。由此看來,打造網(wǎng)吧的核心競爭優(yōu)勢,服務(wù)一定是最直接的體現(xiàn)。

 

      深圳維特網(wǎng)咖地處深圳市中心福田鬧市區(qū),經(jīng)營面積500平米,上網(wǎng)人群聚集,該網(wǎng)吧定位中高端消費市場,并力求打造一個適合年輕人休閑聚會、娛樂電競的新場景。

 

      目前維特網(wǎng)咖雖然有8名網(wǎng)管服務(wù)員,但因為網(wǎng)城面積大,座位多,而且是2層樓結(jié)構(gòu),網(wǎng)管人員跑上跑下忙不過來,顧客除電腦或網(wǎng)絡(luò)的問題外,還有很多需要附加服務(wù)。考慮到成本問題,網(wǎng)咖老板不希望再增加網(wǎng)管人員,而希望用服務(wù)呼叫器解決人手不足的問題。

 

      在經(jīng)過市場調(diào)研后,選擇了刻銳服務(wù)呼叫器,用于網(wǎng)咖內(nèi)部的無線呼叫服務(wù),致力打造用戶非同凡響的娛樂體驗。結(jié)合網(wǎng)咖服務(wù)人群及行業(yè)特性,刻銳為網(wǎng)咖配備了手表式呼叫器C166和屏顯接收主機(jī)C1999、呼叫按鈕F85。在滿足了顧客服務(wù)需求的同時,大大節(jié)省了空間,也成為網(wǎng)咖的一道特色裝飾。在網(wǎng)咖上網(wǎng)休閑的顧客有需要時即可按下手邊的呼叫按鈕F85,呼叫信息傳至于放置在服務(wù)臺的接收主機(jī)C1999,接收到呼叫信息的主機(jī)準(zhǔn)確顯示呼叫的座位號,用語音或音樂等方式提醒服務(wù)員前去服務(wù)。

 

      當(dāng)顧客需要服務(wù)時,按下服務(wù)呼叫器的按鈕(安裝在座位伸手可及處),呼叫器主機(jī)接收到呼叫器的信號后,通過編解碼、解讀后把相應(yīng)呼叫器的號碼顯示出來。網(wǎng)管服務(wù)人員通過呼叫器主機(jī)同步確認(rèn)到哪個顧客需要服務(wù)。服務(wù)呼叫器支持手動刪號和自動刪號兩種功能,自動刪號功能可以在呼叫器主機(jī)上設(shè)定需要刪號的時間,設(shè)定時間過后號碼在呼叫器主機(jī)上自動消除。 

 

      如今的網(wǎng)咖除了提供電腦網(wǎng)絡(luò)給顧客使用外,還提供了許多附加服務(wù)項目,比如:咖啡、香煙、飲料、面包、方便面及快餐等,網(wǎng)咖服務(wù)呼叫器能夠使顧客有效及時找到網(wǎng)管人員,迅速提升提高網(wǎng)咖服務(wù)質(zhì)量。專業(yè)的服務(wù)是無微不至的服務(wù),您讓顧客有多省心,顧客就會對您有多關(guān)注。新的變化就帶動了新的需求,為求保證高品質(zhì)貼心暖心的服務(wù),除了配備高端電腦等IT設(shè)備外,越來越多的網(wǎng)咖開始關(guān)注并采用服務(wù)呼叫器來提高服務(wù)的質(zhì)量。

 

      刻銳服務(wù)呼叫器的應(yīng)用,既可以及時滿足顧客的需求,又保證了網(wǎng)咖環(huán)境的優(yōu)雅和安靜。在刻銳的助力下,網(wǎng)咖給人感覺更加溫馨和便捷,其卓越的用戶體驗,將開啟新一代的網(wǎng)絡(luò)新生活。

刻銳產(chǎn)品-熱點產(chǎn)品
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