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www.0xkm2.cn 行業(yè)新聞_刻銳 上傳時(shí)間: 2014-08-26 09:37
現(xiàn)在的酒店、飯店、餐廳越來(lái)越重視客戶(hù)心理感受,說(shuō)白了就是讓客戶(hù)用餐消費(fèi)體驗(yàn)感覺(jué)好,讓客戶(hù)下次想用餐的時(shí)候首先想起來(lái)的就是你。用戶(hù)感覺(jué)好的第一點(diǎn)就是進(jìn)門(mén)的服務(wù)員態(tài)度,招呼好落座后,就是上茶水,問(wèn)寒問(wèn)暖的倒是比較少酒店能做到,除非是熟客或者朋友。上茶水后的一般酒店餐廳都會(huì)拿酒牌或菜牌等放在桌面上就走了,你要點(diǎn)餐或點(diǎn)菜就舉手叫服務(wù)員,這個(gè)就是傳統(tǒng)的服務(wù)。服務(wù)員看到了你舉手還好說(shuō),如果人多或者位置不是很理想,服務(wù)員就會(huì)看不到你的服務(wù)請(qǐng)求,這樣舉手幾次還得不到服務(wù)員的招呼,你就有幾個(gè)選擇:心里罵不舒服、要不要大聲喊一下、這里的服務(wù)怎么這樣;下次你的用餐首先就不會(huì)想到這里了。這個(gè)事情怨不得服務(wù)員也怨不得顧客,只能說(shuō)雙方的運(yùn)氣不好了。
如果你在桌面上看到一個(gè)無(wú)線呼叫器,有點(diǎn)菜點(diǎn)餐或加水等等的服務(wù),你按一下,不用舉手叫服務(wù)員她來(lái)自己來(lái)了,你說(shuō)這個(gè)感覺(jué)是不是很好!如果是無(wú)線點(diǎn)餐呼叫器的隨時(shí)可以移動(dòng)拿出來(lái)看看玩玩,也是一個(gè)能增進(jìn)良好感覺(jué)的重要點(diǎn)之一。
無(wú)線呼叫器讓人們更方便溝通,更能盡情的娛樂(lè)!無(wú)線呼叫器還可以更方便的調(diào)度工作人員,發(fā)生緊急情況,更能有效的處理。管理人員也能夠?qū)崿F(xiàn)最合理最充分的管理。
無(wú)線呼叫器,可以為客人營(yíng)造輕松安逸的消費(fèi)環(huán)境,呼叫服務(wù)時(shí),不需要客人移步,就能輕松的品嘗到茶點(diǎn),無(wú)需發(fā)出聲響,就能享受服務(wù),即方便了顧客自己,也不影響到其他的顧客,就餐廳而言,也能提供高品質(zhì)的服務(wù)!