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很多服務行業的老板都問我們，為什么要花費幾千元甚至上萬元的成本來購買刻銳智能無線呼叫器？隨著改革開放以來，人們的生活水平不斷提高，以餐飲為首的服務行業得到了空前發展，消費者對服務的需求也在不斷發生變化，對其服務的質量也是越來越高。下面以餐飲行業為例解釋下，使用智能無線呼叫器系統的的三大理由。

 

一、刻銳智能無線呼叫系統是專為餐廳管理設計的一種智能內部溝通呼叫管理系統。在餐廳設置智能無線呼叫系統，主要是為解決餐廳客人呼叫服務員、管理者同服務員之間的快速溝通。這將幫助餐廳提供一個更有效，無縫連接優質的客戶服務；給客人提供了一觸通式服務，簡化了服務流程，縮短了餐廳客人的請求被響應的時間；提高了餐廳的服務效率和降低了餐廳的整體運營成本；提高了餐廳運營效率和能力，并給客人提供了一個安靜的環境。

 

管理人員可以根據各種固定式接收主機以及從運行在電腦上的服務管理監督軟件上對餐廳服務人員進行工作監督，并在第一時間了解當時餐廳的內部客人的呼叫情況，充分滿足餐廳工作人員之間的快速溝通需求，提高了工作效率、節約工作人員、提升餐廳自身形象。服務員根據手表式中文信息機上所顯示的呼叫臺號或房間號碼確定呼叫位置，實現管理方便、問題處理及時、監督監管工作人員，更加方便管理者合理調配員工。

 

二、無線呼叫系統可以實現無線傳感網，以及計算機互聯網的結合互通聯通，從而實現了餐廳的內部通訊無縫式連接。計算機可以隨時通過我們的服務監督管理軟件發送文字信息或文字通知給中文信息機，可以發給單個員工，也可以群發給某個部門。

 

三、無線呼叫器支持報表查詢功能，系統將自動記錄所有呼叫的信息，如：呼叫時間、呼叫號碼、呼叫內容等，上級主管可隨時查詢歷史信息，可以達到監測和測量員工的工作。無線呼叫器支持服務監督管理軟件，可以智能自動發布任務及管理，從而達到服務流程的可控性，以及標準化服務流程。

 

刻銳智能無線呼叫系統主要設備包括：智能無線呼叫器、各種固定式接收主機、腕表呼叫器主機、無線中轉器，服務器主機，各種呼叫器分機等設備。選擇刻銳智能無線呼叫系統為餐廳解決了包間隔斷比較多，樓層多，地形復雜，喊叫服務人員非常不方便的尷尬。在客人隨時需要服務的時候得到及時的服務，讓客戶享受一個安靜舒適的就餐環境，促使客戶第二次消費。

 

使用無線呼叫系統為餐廳改造了業務流程，例如從店內外的對講機、點菜系統、收銀系統、無線呼叫系統等，特別是無線呼叫系統的引入，使服務從“被動”轉向“主動”，當客人需要服務的時候，無需要喊叫服務人員，也避免了“貼身服務”造成擾客尷尬，從而提高了服務速度和質量。

 

說到這里，有人還提出了質疑，你們的智能無線呼叫系統與普通的無線呼叫系統有哪些區別呢？普通的無線呼叫系統是通過聲光報警和LED屏顯示告知呼叫服務的餐桌號。這種呼叫系統缺乏對呼叫信息的存儲、統計和管理功能，呼叫服務方式單一，服務員和主管只能在值班地點才能得到客人的聲光報警和LED顯示屏，客人需要服務時不能急時提供服務，給餐廳形象帶來一定的影響。無線服務呼叫系統是唯一一種針對解決服務問題的無線電子產品（對講機只能解決簡單的內部工作人員之間溝通問題，而且存在著一些難以解決的問題，如：無法實現一對一的通訊，工作人員收到的是大量與自己無關的呼叫；通話質量差；信號覆蓋無法滿足較大場地；串音、干擾現象嚴重；無法供客人直接使用等等）。

 

刻銳無線呼叫器是ZigBee技術的系列產品，具有無線呼叫、報警、調度、呼叫記錄監控和統計分析等功能。本產品為了適應大范圍場所使用，還推出中轉器（增強信號）等擴展設備供選用，因此產品不僅僅只適用中西餐廳，而且還用于茶樓、休閑會所、賓館客房、干休所、養老院、咖啡廳、洗浴中心、KTV、醫院病房、醫院急診、冷飲廳、公司行政、迪廳、星級酒店、生產線、超市、棋牌室、網吧、私人寓所、政府部門等。

 

刻銳是智能無線呼叫系統行業的一匹黑馬，是國內無線呼叫器系統使用ZigBee技術企業之一。研發及生產基地設立在科技之都---深圳，為了發展所需要在各地成立了辦事處。刻銳是智能呼叫系統企業獲得ISO9001質量認證的企業之一，且獲得幾十項國家專利技術，短短幾年時間得到了業內外的好評。