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隨著網絡的日趨普及,上網環境也隨之越來越多元化,單單從環境來看,從以前條件惡劣的黑網吧到現在可以無線上網的西餐館,上網環境在我們身邊發生了翻天覆地的變化。在電腦死機的情況下需要呼叫網管,但是又不想跑來跑去找,這時候就需要網吧呼叫系統,只需在電腦桌上放個呼叫器按鈕,客人需要的時候輕輕一按,前臺的主機和網管手上的腕表就會提示幾號需要服務,方便快捷,也為客人帶來了良好的體驗,是網吧的利器。
一家不錯的網吧除了硬件過關外,還必須有個良好的上網環境。像一些高檔的網吧會按需分位,吸煙區,無煙區,靜音區等等。在網吧中最頭疼的就是噪音,“網管來支美年達”“服務員上不了網”“網管洗手間在哪”“服務員我要宵夜”等等諸多要求,如果一個上百人的網吧,這樣或那樣的喊,除了產生噪音外,有時候連究竟是誰喊都不知道。根據這一現象,刻銳推出了一款網吧呼叫系統。
傳統的呼叫服務員方式:一般采用口頭呼叫服務員或使用電腦鍵盤來呼叫服務員,其弊端在于:
1、顧客按了電腦鍵盤上的呼叫按鍵,但總臺服務員不一定時時都在看電腦顯示屏,這樣就出現服務不及時、服務不到位的現象,讓客人煩惱而下次不再光顧!
2、即使總臺看到客人的呼叫,再通知服務員和網管去服務,從總臺到服務員、再從服務員到客人位置去服務,這之間的時間平均約50秒鐘左右,這樣傳達既不方便,又影響服務效率和服務反應時間。 如果采用口頭呼叫,這樣就會破壞網吧安靜的環境。
如今的呼叫產品在上網環境飛速變化的今天也做出了很大的調整,比如呼叫器就是一個很好的例子,不僅有專門為家庭使用設計的、也有專為網吧環境設計的產品,今天筆者給大家帶來的網吧呼叫系統就是這樣一款產品。
呼叫按鈕采用了時尚圓滑的設計,符合大眾化的審美觀,鍵盤的邊緣部分采用了非拋光表面的設計,讓呼叫按鈕顯得不會過于張揚。在使用時,給予用戶良好觸感。采用了CNC芯片技術,讓呼叫信號一秒即發。
為了便于業主管理,網吧呼叫系統可自由配對主機和按鈕,業主可隨意根據網吧的經營面積、網管人數來分區域安裝主機。這樣便于網管分區域管理,而網吧用戶的問題也將更快速的得到解決。
網吧用戶在暢享網絡世界時,若需要網管幫助,只需按一下呼叫器的“呼叫按鈕”,網管便能接收到服務信號。不僅能快速的了解需要服務的用戶具體位置,且帶給網吧用戶更大的便利。
服務臺安裝一臺顯示屏接收主機,有多款可供選擇,用于接收客人的呼叫信息。當有客人呼叫后主機上會顯示相對應的桌面編號及語音提示。無線呼叫器安裝在桌面上,供客人呼叫使用,有單鍵和多鍵可選,款式多樣。
腕表移動接收主機便于各網管人員配帶在手腕上,方便移動接收客人的呼叫器信息,可以對客人統一管理也可以分區管理,還可以只接收服務臺的調度呼叫使用。
網吧呼叫系統是為網吧服務設計,所以在很多細節方面都專門為網吧做了很多實用的調整,輕松按鈴+無線接收=服務百分百;呼叫器提高服務質量,改善服務環境,樹立網吧形象;加強內部管理,合理配置服務人員;突破傳統方式,創造全新概念,使您的服務更高效,讓您的顧客更滿意。