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近幾年來,山東省濟寧市泗水縣醫院一直致力于改善群眾就診就醫環境,不斷加大基礎設施建設。繼現代化、高標準的病房樓、門診綜合樓及新院區相繼投入使用外,還先后購置了呼叫主機和護士呼叫器,目前,門診、病房全部實現信息化管理,群眾就診就醫環境得到明顯提升。
泗水縣人民醫院新院區啟用后,解決了西北部及周邊城區居民的就醫難題。10月18日,泗水縣人民醫院新院區一期工程啟用后,原泗水紅十字急救中心也搬遷至此。寬敞明亮的住院環境,人性化護理服務,快捷、高效的急診綠色通道,讓山區百姓家門口看病更舒心。
人性化服務,患者倍感貼心
12月5日早上9點30分,70余歲的任英芳老人因心臟后壁梗塞,被緊急送往泗水縣人民醫院。經過緊急搶救,轉危為安。“我們住的偏遠,縣醫院新院區剛開業,離得近,打電話不到10分鐘急救車就到了,要是到主城區的醫院,后果不堪設想。”老人的女兒說。
“新醫院環境就是好,床頭上安裝護士呼叫器,一按護士就會隨叫隨到。”另一間病房的張大爺說,平常孩子上班,白天沒時間,吃飯都是護士給他買,很貼心。
走進新院區,寬敞、通透的門診大廳讓就診患者眼前一亮。“新門急診樓采用現代化硬件設施,病房內全部使用新病床中心供氧系統、病房呼叫系統等設施,保障就診次序和效率,將更多的時間還給護士,讓護士有更多的時間和患者交流。”新院區總護士長王前說。
在每張床位配備一個護士呼叫器,如果病人發生意外,只要按一下呼叫器,護士站和走廊LED屏主機將同時顯示信息,護士能在第一時間了解、應答,使病人能夠安心等待,防止不當措施造成二次傷害。
醫院引進這套護士呼叫器,能給病人帶來更多的安全感,醫護人員即使不在現場,也可以實時監控,及時處理。同時能在保證病人安全的前提下,讓護理人員最大限度地省時省力、提高工作效率。這套系統目前先在外科、內科、骨科先行運用,今后將在所有病區推開。
從醫護人員的角度出發,特別是面臨季節性流感時,排隊輸液的人員特別多,在工作中難免會因為太忙碌而無法在第一時間幫病人解決問題。生病影響心情,護士也難免被病患責備兩句。在小編看來,或許這就是發生醫患糾紛的導火索,“太忙碌”并不是理由,而病人也應該多加理解。而解決醫患問題,高效溝通是十分必要的。
當病人發生意外時,按下相應按鈕發起呼叫,醫護人員可通過LED屏顯類主機獲知哪個房間或哪個床位呼叫,是哪里一類呼叫。還可通過隨身攜帶的手表式呼叫器得知呼叫內容,有震動和音樂等多種提示方式。護士呼叫器的運用,讓整個醫院的服務更上一層樓,同時也給病人的治療提供更好的服務,得到大家一致的認可。